Englishالقائمة
English

المجتمع السعودي للإدارة الصحية

قاعة الجلسة من الخلف: الحضور أمام المتحدثة وشريحة «ما المقصود فعلًا بتجربة المريض؟»

مساحة مهنية تجمع أطراف الإدارة الصحية

تواصل · قُد · غيّر

من نحن

المجتمع السعودي للإدارة الصحية (SHAC) هو أول مساحة مهنية وطنية متخصصة في الإدارة الصحية تجمع التنفيذيين والأكاديميين والطلاب والمهتمين ضمن إطار مهني مجتمعي واحد.

صورة جماعية لأعضاء المجتمع وضيف الجلسة واقفين معًا
لقاء إيوان · رحلة تحسين تجربة المريض · الخميس 2026/8/20
عضو شاب يطرح سؤالًا ويداه مفتوحتان، والحضور خلفه
أحد المشاركين من ذوي الخبرة يتحدث في الميكروفون خلال الجلسة
لقاء إيوان · رحلة تحسين تجربة المريض · الخميس 2026/8/20

نسعى إلى بناء مساحة تلتقي فيها الخبرة بالطموح، والمعرفة بالتجربة، والعلاقات المهنية بفرص التعلم والنمو والقيادة

  • تواصل

    نبني جسورًا بين أطراف الإدارة الصحية، ونخلق مساحة للحوار وتبادل الخبرات وبناء العلاقات المهنية.

  • قُد

    نمكّن الكفاءات، وننقل الخبرة، ونحوّل المعرفة إلى قرارات وممارسات أكثر وعيًا.

  • غيّر

    نترجم التواصل والمعرفة إلى مبادرات وممارسات تُحدث أثرًا في الإدارة الصحية.

لماذا وُجدنا؟

لأن الإدارة الصحية لا تقف خلف الأنظمة والموارد والقرارات فقط؛ بل يظهر أثرها في تجربة المريض وكفاءة المؤسسات الصحية.

مشاريعنا

أحد المشاركين في الزيارة يحمل درع SHAC مبتسمًا في مستشفى الصبح

زيارة ميدانية2026/5/13

المتحدثة في جلسة إيوان أمام شريحة تحمل شعارَي SHAC وإيوان وعبارة «سنتواصل معك عندما يتوفر طبيب بديل»، والحضور من الخلف

لقاء إيوان2026/8/20

مقدّم لقاء إيوان يتحدث ويده مفتوحة، بين اثنين من الحضور

لقاء إيوان2026/9/26

مسارات عمل المجتمع

  1. إيوان

    أحد برامج المجتمع السعودي للإدارة الصحية

  2. مدخل إلى التأمين الصحيلقاءات إيوان

  3. زيارة مستشفى الصبح

    2026/5/13

  4. اليوم العالمي للعبالتوعية باليوم العالمي لاضطراب ما بعد الصدمة

  5. النشرة الأسبوعية

  6. برنامج تطوير القادة

إيوان — أحد برامج المجتمع السعودي للإدارة الصحية

يبدأ لقاء إيوان بتأكيد الضيف وينتهي بتوثيق المعرفة وقياس التجربة، ضمن تشغيل مشترك بين البرامج والعلاقات والمحتوى والبيانات والميديا.

لقاء إيوان من آخر القاعة: شريحة العنوان تحمل شعار إيوان، ومقدّم اللقاء واقف، والضيف جالس، والحضور من الخلف
لقاء إيوان · إشراك المريض · السبت 2026/9/26

ضيوف إيوان

الاثنين 2026/7/27Google Meet

التأمين الصحي في المملكةقراءة للمشهد واستشراف للمستقبلمرفوضات المطالبات: التحديات، المؤشرات، وفرص التحسين

صورة مقدّم اللقاء من ملصق اللقاء

مقدم اللقاء

د. علي العثمان

Chief Risk Officer (CRO)

خبرة بقرابة ٢٠ عام في قطاع التأمين الصحي

نبذة عن اللقاء

في اول لقاءات إيوان SHAC، نستضيف خبير في قطاع التأمين الصحي بخبرة تمتد لنحو 20 عامًا، في لقاء معرفي يسلط الضوء على واقع القطاع، والعلاقة بين أطراف المنظومة التأمينية، وأبرز التحديات والاتجاهات المستقبلية، إلى جانب دراسة حالة تفاعلية حول الاحتيال التأميني، بما يمنح المشاركين فهمًا أعمق للقطاع من منظور عملي واستراتيجي

محاور اللقاء

  1. قراءة المشهد الحالي لقطاع التأمين الصحي.
  2. مثلث المنظومة التأمينية.
  3. أبرز تحديات القطاع.
  4. هل تستطيع اكتشاف الاحتيال؟ (دراسة حالة تفاعلية).
  5. التأمين الصحي في ظل رؤية المملكة 2030.

الخميس 2026/8/20بداية واعدة

رحلة تحسين تجربة المريض

مقدّمة اللقاء واقفة تتحدث بالميكروفون

مقدم اللقاء

أ. آلاء بخش

قائدة في الرعاية الصحية والتمريض بخبرة تتجاوز 17 عامًا في التشغيل الصحي، تحسين العمليات، وتجربة المريض.

نبذة عن اللقاء

يأتي هذا اللقاء بالشراكة مع بداية واعدة ضمن برنامج «إيوان» أحد برامج المجتمع السعودي للإدارة الصحية، لمناقشة تجربة المريض من منظور عملي وتشغيلي، ودور العمليات والبيانات في تحسين رحلة المريض ومعالجة نقاط الاحتكاك. كما يتناول أوقات الانتظار، مدة بقاء المريض، ملاحظات وشكاوى المرضى، ومستويات الخدمة (SLA)، وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمات الصحية ورفع كفاءتها.

محاور اللقاء

  1. رحلة المريض وتجربته
  2. تجربة المريض من المنظور التشغيلي
  3. ادارة الانتظار والطوابير ونقاط الاحتكاك
  4. تحديات واقعية في تجربة المريض
  5. من التحدي الى التحسين؛ كيف نصنع تجربة افضل
  • أحد الحضور يشارك في النقاش
  • أحد الحضور، من الخلف، يصوّر الجلسة بهاتفه
  • مقدّمة اللقاء بعد الجلسة عند لوحة «مرحبًا بكم»

الخميس 2026/9/3Google meet

من غرف الاجتماعات إلى تجربة المريضكيف تشكّل السياسة والحوكمة رحلتك العلاجية؟

صورة مقدّم اللقاء

مقدم اللقاء

أ. نايف عسيري

خبير ومستشار ومدرب معتمد في تحسين تجربة المرضى، وخبرة في الضيافة الصحية، القيادة، والتخطيط الاستراتيجي، وقدم أكثر من 152 برنامجًا تدريبيًا لأكثر من 7,400 متدرب.

نبذة عن اللقاء

جلسة حوارية تناقش كيف تؤثر السياسات والحوكمة في تجربة المريض ورحلته العلاجية، مع التركيز على إشراك المريض في صناعة القرار، والرعاية المرتكزة على الإنسان، وثقافة التعاطف والتواصل وحقوق المرضى.

محاور اللقاء

  1. المريض كشريك في الصنع والقرار
  2. الرعاية المرتكزة على الانسان وتصميم الخطة العلاجية
  3. ثقافة التعاطف وحقوق ومسؤوليات المرضى

السبت 2026/9/26بداية واعدة

إشراك المريضمن الامتثال الى الشراكة

مقدّم اللقاء جالسًا بجوار الشاشة يخاطب الحضور

مقدم اللقاء

د. محمد فيصل المبارك

سفير جودة

استشاري الطب الباطني (جامعة فيينا)

استشاري ادارة الجودة

CPHQ, CPHRM, CPXP

Six Sigma Master Black Belt

نبذة عن اللقاء

جلسة عملية حول ما يعنيه إشراك المريض فعليًا، وما تُظهره البيانات الوطنية في المملكة العربية السعودية، وخمس تقنيات يمكن لفريقك تطبيقها ابتداءً من الأسبوع القادم

محاور اللقاء

  1. أين تقف المملكة العربية السعودية اليوم؟
  2. ماذا يعني إشراك المريض؟
  3. ماذا تُظهر الأدلة؟
  4. خمس مهارات عمليةماذا تقول وماذا تفعل مع المريض بجانب السرير، وفي العيادة، وعند الاستقبال
  5. كيف نجعلها مستدامة؟القيادة، والهياكل التنظيمية، والأخطاء التي قد تُضعف هذا النهج.
  • القاعة ممتلئة من الخلف أمام شريحة «What patient engagement means»
  • شريحة مثال عند مكتب المواعيد، والحضور من الخلف
  • شريحة «Does it work?» عن أدوات دعم القرار أمام الحضور

النشرة الأسبوعية

تقدّم محتوى صحي وإداري موثوق ومختصر، وتحافظ على تواصل المجتمع المستمر مع أعضائه وجمهوره.

الاشتراك في النشرة الأسبوعية قريبًا

  • هل تعكس مدة بقاء المريض في المستشفى جودة الرعاية؟
  • كيف يساهم التأمين الصحي في تحسين جودة الرعاية الصحية؟
  • الوقاية من الأمراض في كأس العالم؛
  • هل التأمين الصحي في المملكة العربية السعودية يقتصر على تغطية تكاليف العلاج فقط؟
  • هل الحل
  • منظومة واحدة .. لسلامة الحاج
  • يوم عرفة

#نشرة_الأسبوع

من نجمع؟

لوحة «مرحبًا بكم بالمجتمع السعودي للإدارة الصحية» في ممرّ مكان اللقاء، وحاضران يمشيان في الممر
لقاء إيوان · رحلة تحسين تجربة المريض · الخميس 2026/8/20

أطراف الإدارة الصحية

  • التنفيذيون

    صنّاع قرار وقادة يحوّلون الرؤى إلى قرارات وممارسات مؤثرة.

  • الأكاديميون

    باحثون وخبراء يطوّرون المعرفة ويربطونها بتحديات الواقع.

  • الطلاب

    جيل صاعد يبني معرفته اليوم ليقود مستقبل الإدارة الصحية.

  • المهتمون

    شغوفون بالإدارة الصحية يسعون إلى فهمها والمساهمة في تطويرها.

لأن هناك مريضًا ينتظرنا